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A) Dienstleistungen
1. Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bieten eine solide Grundlage und einen klaren Rahmen unseres Miteinanders. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungenaufmerksam durch, denn diese AGBs gelten für alle – im Rahmen des freien Gewerbes Energetiker – angebotenen Dienstleistungen von Aura Atem, Rauchfangkehrergasse 39/1/3, 1150 Wien und sind im Aushang in meiner Praxis und auf meiner Webseite in digitaler Form jederzeit ersichtlich. 

Diese AGB sind maßgebend, sofern Sie nicht mir anderslautende schriftliche Vereinbarungen getroffen haben.

2. Allgemeine Informationen zu Einzelsessions:
‍Atemarbeit bzw. energetische Hilfestellung beschäftigt sich ausschließlich mit der Aktivierung und Harmonisierung körpereigener Energiefelder (Lebensenergie) des Menschen. 
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Diese Maßnahmen dienen der Wiederherstellung und Harmonisierung der körpereigenen Energiefelder des Menschen und stellen keine Heilbehandlung dar. Die Wirkungsweise und der Erfolg der energetischen Behandlung sind naturwissenschaftlich nicht belegt bzw. bei bestimmten Methodenwiderlegt.

Die angebotene Atemarbeit bzw. energetische Hilfestellung stellt daher keinerlei Ersatz für ärztliche Diagnose und Behandlung dar. Dies gilt ebenso für psychologische oderpsychotherapeutische Behandlungen oder Untersuchungen. Sämtliche Aussagen und Ratschläge sind keine Diagnosen, sondern stellen reine energetische Zustandsbeschreibungen dar. Für Diagnoseerstellung und Therapie wenden Sie sich bitte an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt!

3. Allgemeine Informationen zu Einzel- und Gruppensessions & Workshops
‍Die Teilnahme an Seminaren und/oder Workshops erfolgt von den Teilnehmer:innen eigenverantwortlich. Seminare & Workshops ersetzen – wie die Einzelbegleitung–keine ärztlichen oder therapeutischen Behandlungen. 

‍Voraussetzungen für die Teilnahme:
‍Eine gute gesundheitliche Verfassung, psychische Stabilität sowie Belastbarkeit sind Voraussetzung für jede Teilnahme. Eventuell diagnostizierte psychischen Belastungen oder Krankheiten sind von den Teilnehmer:innen vor der Teilnahme bekannt zugeben. 

Dazu zählen:
Epilepsie, Herz-Kreislauf- Erkrankungen, Psychosen, Bipolare Störung, Osteoporose, Glaukom(Grüner Star) und Netzhautablösung, Aneurysmen, Schlaganfall, Kürzliche Verletzungen und Operationen. 

Stattfindender Veranstaltungen:
‍Sollten unvorhergesehen Ereignisse oder Ereignisse außerhalb meines Einflussbereiche seine Absage bzw. Verschiebung des Termins notwendig machen, behalte ich mir eine Absage des jeweiligen Workshops oder Einzel- und Gruppensession vor. Dies gilt auch bei Nicht-Erreichen der Mindestteilnehmer:innenanzahl. Die angemeldeten Teilnehmer:innen werden von mir darüber bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin informiert.

4. Terminvereinbarung, Anmeldung & Stornobedingungen
‍Die Termine zu Einzel-und Gruppensessions sowie Workshops können per E-Mail, WhatsApp und Telefon vereinbart oder über Eversports gebucht werden. Die Terminvereinbarungen(persönlich oder schriftlich) sind verbindlich, sobald der Termin von mir und von der Buchungsseite Eversports bestätigt wurde. Meine AGB sind als vertragsinhaltliche Grundlage gültig und können auf meiner Website eingesehen werden.

‍Absagen & Storno Einzelsessions:
‍Sollte für Sie das Wahrnehmen eines vereinbarten Termins bzw. die Teilnahme an einer Einzel- oder Gruppensession odereinem Workshop nicht möglich sein, so ist mir dies unverzüglich bekanntzugeben. Die kostenfreie Stornierung einer bestätigten Einzelsession ist bis zwei Tagen (48 Stunden) vor dem jeweiligen Termin möglich. Ansonsten behalte ich mir dir Verrechnung von Storno gebühren vor:

Im Falle einer Stornierung werden folgende Stornogebühren fällig:
•            bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
•            48 bis 24 Stunden vor dem Termin: 50% des Session-Beitrages
•            ab 24 Stunden vor dem Termin und bei Nichterscheinen: 100 % des Session-Beitrages

Ist die maximale Teilnehmer:innenanzahl bereits erreicht, behalte ich mir die Ablehnung der Anmeldung vor. Meine AGB sind als vertragsinhaltliche Grundlage gültig und können auf meiner Website eingesehen werden.

Absagen & Storno Retreats:
Sollte für Sie das Wahrnehmen eines Termins und Erscheinen zu einem vereinbarten Termin bzw. die Teilnahme am Retreat nicht möglich sein, so ist mir dies unverzüglich bekanntzugeben. Die kostenfreie Stornierung einer bestätigten Retreat-Anmeldung ist bis drei Wochen vor dem jeweiligen Termin möglich. Ansonsten behalte ich mir dir Verrechnung von Stornogebühren vor: 

Im Falle einer Stornierung werden folgende Stornogebühren fällig:
•            bis 3 Wochen vor dem Retreat-Beginn: kostenfrei
•            bis 2 Wochen vor dem Retreat-Beginn:50% des Retreat-Beitrages
•            ab 14 Tage vor dem Termin und bei Nichterscheinen: 100 % des Retreat-Beitrages

Es kann auch eine Ersatzperson gesucht werden, um die Stornogebühren nicht bezahlen zu müssen. 

‍5. Preise und Zahlungsbedingungen
Einzelsessions, Gruppensession, Workshops
‍Sie zahlen entweder direkt bei der Buchung und erhalten nach erfolgter Buchung eine Rechnung, oder Sie zahlen Ihre konsumierten Dienstleistungen vor Ort mit Karte oder per Überweisung innerhalb von sieben sieben Tagen ohne jegliche Abzüge. Für spontane Anmeldungen ist auch eine Bezahlung in bar vor Ort möglich.

6. Zutritt & Pünktlichkeit
‍Eine Teilnahme an Gruppensession und Workshop ist nur möglich, wenn der:die Kund:in zur angegebenen Anfangszeit in der Praxis oder im Studio erscheint. Nach Beginn der jeweiligen Klasse kann aus organisatorischen Gründen und aus Rücksichtgegenüber den übrigen Teilnehmer:innen kein Zutritt mehr gewährt werden. Angemeldete Kund:innen müssen bis zehn Minuten vor Stundenbeginn in der Praxis oder im Studio einchecken, anderenfalls wird der reservierte Platz für andere Kund:innen freigegeben. Das nicht rechtzeitige Erscheinen des:der Kund:in wird wie eine späte Stornierung gewertet.  

‍7. Teilnehmer:innendaten und Datenschutz
‍Für korrekte und vollständige Angaben, sowie für die Bekanntgabe von Änderungen der Adresse, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten tragen Sie als Klient:in die Verantwortung. Ich verpflichte mich über jede mir anvertraute Information und von Ihnen als Klient:in angegebenen Daten, die im Rahmen meiner Berufsausübung und auch sonstigen persönlichenHilfestellung [JS1] gegeben werden, Still-schweigen zu bewahren. Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.

8. Cookies
‍Meine Websiteverwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzer:innen freundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Einige dieser Cookies sind für den Betrieb der Webseite erforderlich und dienen der Anmeldung und Speicherung Ihre Einwilligung in nicht erforderliche Cookies. Wenn Sie nicht wünschen, dass die notwendigen Cookies gespeichert werden, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Rechtsgrundlage für die Nutzung erforderlicher Cookies ist Art 6 Abs 1 lit f(berechtigte Interessen) der DSGVO. Berechtigte Interessen im Sinne der DSGVO sind hierbei die ordnungsgemäße und sichere Funktion der Webseite sowie die Optimierung meines Angebotes. Darüber hinaus werden eventuell, und nur mit Ihrer Einwilligung weitere, für den Betrieb der Webseite nicht unbedingt erforderliche Cookies gespeichert. Details dazu finden Sie in den folgenden Abschnitten.  

‍9. Google Analytics
‍Meine Websiteverwendet mit Ihrer Einwilligung Funktionen des Webanalysedienstes „Google Analytics“ des Anbieters Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Nutzung der Website durch Ihre Besucher ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationenwerden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Sofern Sieder Nutzung von Google Analytics zugestimmt haben, werden in Ihrem Browser Cookies gesetzt, die Sie bei einem erneuten Besuch auf meiner Webseite identifizieren und mir erlauben, Besucher:innen zu unterscheiden und zu analysieren, was Sie sich bei früheren Besuchen auf unserer Webseite angesehen haben. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer:innen wichtig ist, werden diese Daten pseudonymisiert, d.h. wir können sie keinen bestimmten Personen zuordnen und wissen nicht, wer der:die jeweilige Besucher:in war.

Ich habe auf dieser Webseite die Funktion „IP-Anonymisierung“ aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse vor der Übermittlung in die USA gekürzt und kann nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden. Es ist nur noch eine grobe Lokalisierung möglich. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Ich habe mit Google einen Auftragsverarbeiter-Vertrag abgeschlossen, in dem sich Google zur Einhaltung der von der EU-Kommission definierten Standard-Vertragsklauseln verpflichtet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO. Die Google Nutzungsbedingungen und weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter folgenden Links: https://www.google.com/analytics/terms/de.htmlund http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

‍10.Kontaktanfragen
‍Treten Sie bzgl. Fragen jeglicher Art per E-Mail mit mir in Kontakt, erteilen Sie mir zum Zwecke der Kontaktaufnahme Ihre freiwillige Einwilligung. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional. Die von Ihnen gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage werden personenbezogene Daten automatisch gelöscht. 

11. Matomo Webanalyse‍
Um einen besseren Überblick über die Nutzung meiner Webseite durch die Besucher:innen zu bekommen, nutze ich die Softwarelösung Matomo, eine Open-Source Software, die ich als lokal installierte Applikation verwende. Dabei werden keine Cookies gesetzt und Ihre IP-Adresse wird anonymisiert, wodurch ich Sie bei späteren Besuchen nicht wiedererkennen kann. Ich gebe keinerlei Daten an Dritte weiter, die Auswertung erfolgt ausschließlich auf meinem Webserver. Wenn Sie meine Webseite besuchen, werden die folgenden Informationen verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigte Interessen) der DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne der DSGVO ist die Verbesserung der Webseite durch Anpassung an die Interessen der Webseitenbesucher:innen.

12. Dauer der Datenspeicherung
‍Nach Erfüllung des Vertrages werden Ihre Daten von mir nicht aktiv weitergeleitet. Sie werden lediglich, in entsprechendem Rahmen für die notwendige Dauer der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen, aufbewahrt. Mit Ablauf dieser Fristwerden die Daten umgehend vollständig gelöscht. Sofern Sie zugestimmt haben, dass ich die Daten weiterverarbeiten darf, werde ich dieses ggf. tun, bis Sie die Löschung wünschen. Diese Löschung ist dann jederzeit möglich. Hierfür wenden Sie sich bitte per Mail oder Post an meine oben genannten Adressen. 

Ihre Rechte
‍Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Entsprechende Anfragen können an die E-Mail-Adresse cinar@auraatem.at adressiert werden. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Datengegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich direkt an uns wenden. Wenn wir Ihren Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, haben Sie jederzeit das Recht sich mit der bei der Aufsichtsbehörde in Verbindung zusetzen. In Österreich/Deutschland ist hierfür die Datenschutzbehörde zuständig.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Aura Atem
Songül Cinar
cinar@auraatem.at
Tel: +43 676 606 87 27

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Aura Atem
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